نگاشت جریان ارزش- درس اول (ویدئو)

ابتدا مفهوم جریان ارزش را بررسی کنیم.
جریان ارزش، به محقق کردن ایده، حل مشکل یا مسئله و یا بر طرف کردن نیازی که برای مشتری و یا ذینفعان مهم است و ارزش دارد می‌گویند؛ که در یک سازمان به طور طبیعی و مداوم باید در یک جریان، آن ارزش را به دست مشتری یا ذینفعان رساند. برای مشخص کردن این جریان آن را تصویرسازی و گام‌های آن را مشخص می‌کنند به تصویرسازی و مشخص کردن گام‌ها، نگاشت می‌گویند. این تصویرسازی وضعیت جاری‌مان را هم نشان می‌دهد. این آموزش نشان می‌دهد که چگونه و چرا جریان ارزش را باید ترسیم کنیم که همان نگاشت جریان ارزش است.

نگاشت جریان ارزش از ناب سرچشمه می‌گیرد و کمک می‌کند تا از فرایند درک بهتری داشته باشیم و بتوانیم آن را بهبود دهیم.