31 خرداد 1401
۵-۵ بر ارزش تمرکز کنید و شفاف باشید انواع مختلف کار را می‌توان با استفاده از قوانین مختلفی اولویت‌بندی کرد. برای اکثر تیم‌های عملیات فناوری اطلاعات، حل و فصل رخدادها(incident) تقریباً همیشه بالاترین اولویت را دارند، و بلافاصله بعد از آنها، درخواست‌های خدمتی که وارد تیم می‌شوند. هر دو نوع این‌کارها معمولاً به توافق‌نامه‌های سطح خدمات (SLAها) مرتبط هستند و زمان توافق شده‌ای برای تکمیل […]
27 خرداد 1401
این مقاله، ادامه مقاله «استفاده از کانبان در عملیات فناوری اطلاعات- بخش اول» است. پیشنهاد می‌کنیم برای فهم بهتر، مطالعه را از بخش اول شروع کنید. ۵ کانبان و مدیریت خدمت فناوری اطلاعات تا کنون بررسی کردیم که یک رویکرد خوب برای کانبان چگونه است، و اکنون بیایید نگاهی بیاندازیم به اینکه چگونه از روش‌های مدیریت کار ثابت اما موقت یا مدل‌های استاندارد مدیریت کار سنتی […]
4 اردیبهشت 1401
این مقاله، ادامه مقاله «استفاده از کانبان در عملیات فناوری اطلاعات- بخش اول» است. پیشنهاد می‌کنیم برای فهم بهتر، مطالعه را از بخش اول شروع کنید. خلاصه بخش ۶-۴ کار زمان زیادی طول می‌کشد. از آنجایی که خودمان را بیش از حد مشغول می‌کنیم، برای انجام کارهایی که امروز بیشترین اهمیت را دارند، ظرفیت نداریم. ما هنوز در حال انجام کارهایی هستیم که هفته گذشته […]
20 فروردین 1401
مشکلات را به‌سرعت و بی‌درنگ مورد بحث قرار دهید یکی از اهداف اساسی سیستم تولید تویوتا گردش عملیات داخل موتور حل مسئله است. هسته اصلی این موتور روشی علمی است: بیان صریح یک فرضیه‌ی قابل اندازه‌گیری و شفاف درباره‌ی اینکه چگونه می‌توان برخی از جنبه‌های کار را بهبود بخشید انجام آزمایش عینی فرضیه استاندارد‌سازی رویکرد در صورت پشتیبانی داده‌ها از فرضیه اما برای کارهای دانشمحور […]
2 فروردین 1401
اگر این سوال برای شما پیش آمده است که اسکرام با مهلت انجام کار کم می‌تواند کار کند؟ جواب مثبت است. نه تنها اسکرام در این شرایط کار می‌کند، بلکه بر اساس تجربه من، استفاده از این قالب چابک، احتمال به پایان رساندن پروژه‌ها با مهلت‌های کاری چالش برانگیز را افزایش می‌دهد. به دلیل اینکه اسکرام بر پایه تجربه‌گرایی، تفکر ناب و رویکرد تکراری […]
21 اسفند 1400
ساختار تبادل اطلاعات سازمان‌ها دریافته‌اند که خیلی از مشکلات بزرگتر و پیچیده‌تر از آن هستند که از عهده یک نفر بربیایند لذا به طور فزاینده‌ای از تیم‌ها برای انجام کار دانشمحور استفاده می‌کنند. با این حال، وقتی چندین نفر در یک فرآیند مشارکت دارند، ارتباط مؤثر ضروری است – خصوصاً تیم‌هایی که اعضایی در نقاط مختلف دنیا دارند. یک سیستم ناب می‌تواند ارتباطات را بواسطه […]
19 اسفند 1400
این مقاله، ادامه مقاله «استفاده از کانبان در عملیات فناوری اطلاعات- بخش اول» است. پیشنهاد می‌کنیم برای فهم بهتر، مطالعه را از بخش اول شروع کنید. ۴.۶ چطور پیشرفت را اندازه گیری می‌شود وقتی سنجه‌ها مطرح می‌شود، محاسبه آنچه مشتری اهمیت می‌دهد، ضروری است. انسان ها در مورد کارهایی که برای آنها اهمیت دارند سوال میپرسند. مشتریان از شما چه میپرسند؟ حدس ما سوال‌هایی از […]
7 اسفند 1400
تعریف کار تجربه‌ی نوشتن دقیق نحوه انجام یک کار شامل: تعریف واضح مفهوم ترتیب زمان‌بندی و نتیجه‌ی مطلوب ارزش قابل توجهی را برای تولیدکنندگان به‌همراه داشته است. این‌کار اجازه می‌دهد تا خروجی‌های واقعی و مورد انتظار مقایسه شوند. اگر این دو با‌هم تطابق نداشته باشند، سازمان از مشکلی که در تبعیت از فرایند یا خود فرایند وجود دارد، آگاه می‌شود و می‌تواند برای رفع آن […]
24 بهمن 1400
این مقاله، ادامه مقاله «استفاده از کانبان در عملیات فناوری اطلاعات- بخش اول» است. پیشنهاد می‌کنیم برای فهم بهتر، مطالعه را از بخش اول شروع کنید. بسیاری از قلم‌های تحویل داده شده رضایت‌بخش بودند، اما برخی که رضایت‌بخش نبودند باعث ناراحتی مشتریان پایین دستی شدند. زمانی‌که آنها کاری را همان‌طورکه انتظار داشتند، تحویل نمی‌گرفتند، تیم عملیات فناوری اطلاعات زمان زیادی را برای پاسخ دادن […]
26 دی 1400
این مقاله، ادامه مقاله «استفاده از کانبان در عملیات فناوری اطلاعات- بخش اول» است. پیشنهاد می‌کنیم برای فهم بهتر، مطالعه را از بخش اول شروع کنید. شکل 3 شرح دسته‌بندی‌های کارهای کد شده را با رنگ نشان می‌دهد: زیروظیفه‌ی پروژه(مثال: درامد تولیدکار، مانند درخواست‌های ویژگی) بهبود داخلی (مانند خودکارسازی استقرار) نگهداری («بالا نگه‌داشتن سیستم») کار بی‌برنامه (مانند عیب‌یابی مسائل تولید) نه تنها […]
28 آذر 1400
توضیحات نویسندگان: واقعا نیاز به حرفی نیست _ متخصصین اسکرامی که تغییرات را تحسین می‌کنند. _ متخصصین اسکرامی که شیوه کار خود را تغییر می‌دهند. مترجم: علی مفخر منبع: Comic Agile
13 آذر 1400
این مقاله، ادامه مقاله «استفاده از کانبان در عملیات فناوری اطلاعات- بخش اول» است. پیشنهاد می‌کنیم برای فهم بهتر، مطالعه را از بخش اول شروع کنید. ۴. چطور کانبان را برای عملیات فناوری اطلاعات پیاده کنید تاکنون دلایلی را مشخص کردیم که کانبان می‌تواند برای تیم‌های عملیات فناوری اطلاعات مفید باشد، اکنون زمان آن است که به «چگونگی» آن بپردازیم.طراحی یک سیستم اساسی کانبان […]