هر نرمافزاری برای برطرف کردن نیازمندی(requirement) و یا حل مشکلی(problem) ایجاد میشود و در این حوزه اهمیت پیدا میکند که چطور محصول به مشتری تحویل داده میشود؟ و چطور درخواست مشتری یا شرح نیازمندیها میرسد؟ بهتر است جواب این سوالات را روی جریان ارزش(Value steam) بکشید. ممکن است سوالات دیگری مثل «اندازه هر بخش از محصول که به مشتری تحویل داده میشود چه مقدار است؟»، «اندازه هر درخواست یا نیازمندیهایی که از مشتری دریافت میشود چه مقدار است؟» و «تعداد نیازمندیهایی که باید روی آن کار کرد و در شرکت وجود دارد چقدر است؟» مطرح شوند. بهتراست کلیه اطلاعات مورد نظر را در جریان ارزش بکشید و مشخص کنید. در اینجا باید درخواست مشتری، فرایندها(processes) و جریان اقلام(Material flow) را بکشید.
مترجمین: زیبا زینلی، حمید خاتمی