راهنمای کانبان برای تیم‌های اسکرام بخش سوم

بکارگیری سنجه‌های جریان کانبان در استفاده موثر در رویدادهای اسکرام در بخش سوم مقاله «راهنمای کانبان برای تیم‌های اسکرام» تشریح می‌شود. پیشنهاد ویراستار این است که اگر هنوز بخش اول را نخوانده‌اید، مطالعه این راهنما را از بخش اول شروع کنید.

سنجه‌ها و تجزیه و تحلیل‌­های جریان

کاربرد کانبان در فضا‌ی اسکرام مستلزم جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل کمینه‌ای از سنجه‌های جریان است. این سنجه‌ها برای تجربه‌ مدیریت فعال اقلام کاری در حال انجام الزامی هستند. آن‌ها جریان را شفاف کرده و بازرسی و تطبیق مبتنی بر جریان‌ را میسر می‌سازند. این سنجه‌ها بازتابی از سلامتی و کارایی فعلی رویکرد تیم اسکرام هستند. همچنین آن‌ها به انحرافاتی اشاره خواهند کرد که می‌توانند عملکرد «تیم اسکرام» و ارزشی که تحویل می‌دهد را بهبود دهند.

سنجه‌های جریان پایه

 تیم­‌های اسکرامی که کانبان را بکار می‌گیرند بایستی چهار سنجه جریان پایه زیر را ردگیری کنند:

• کار در جریان (WIP): تعداد اقلام ­کاری که شروع‌شده اما تمام ‌نشده‌‌اند (مطابق با تعریف تیم اسکرام از «گردش کار»).
• زمان چرخه (Cycle time): مقدار زمان سپری شده بین زمانی‌که یک قلم ‌کاری «شروع می‌شود» تا زمانی‌که یک قلم‌کاری «تمام می‌شود».
• طول عمر قلم‌ کاری (Work item age): مقدار زمان سپری شده بین زمانی‌که یک قلم ‌کاری «شروع‌شده» و زمان جاری.
• توان عملیاتی (Throughput): تعداد اقلام‌ کاری «تمام‌شده» در واحد زمان. توجه کنید که اندازه‌گیری توان عملیاتی تعداد دقیق اقلام­ کاری است.

محاسبه زمان‌های چرخه و طول عمر قلم ‌کاری، تیم اسکرام را ملزم می‌­کند تا (حداقل) تاریخ شروع و تاریخ پایان هر قلم را ردگیری کنند.

این سنجه‌ها باید در سراسر اسپرینت پایش شوند به‌ خصوص در رویدادهای اسکرام (به بخش «رویدادهای مبتنی بر جریان» مراجعه کنید). مثل همیشه، سنجه‌های جریان دیگری وجود دارند که تیم اسکرام شاید بخواهد آن را بررسی کند، اما این سنجه‌ها حداقل نیازمندی هستند.

رویدادهای مبتنی بر جریان

کانبان در فضای اسکرام نیازی به رویدادهای اضافه‌تر از آن‌چه در «راهنمای اسکرام» ذکر شده ندارد. هرچند، استفاده از یک دیدگاه مبتنی بر جریان می‌تواند رویدادهای اسکرام را بهبود بخشد.

اسپرینت

اسپرینت یک ریتم یا یک «ضربان قلب» منظم برای بازرسی و تطبیق است. عناصر و چرخه منظم اسپرینت ذاتاً برای مدیریت جریان مناسبند. یک اسپرینت شامل برنامه‌ریزی اسپرینت، اسکرام روزانه، کار توسعه، بازنگری اسپرینت و بازاندیشی اسپرینت است. رویدادها در یک اسپرینت می‌توانند به عنوان یک حلقه بازخورد برای بازرسی سنجه‌های جریان کانبان عمل کنند، و رویکرد کانبان نیز می‌تواند به عنوان یک حلقه بازخورد برای بازرسی پیاده‌سازی اسکرام کار کند.

برنامه‌ریزی اسپرینت مبتنی بر جریان

یک جلسه برنامه‌ریزی اسپرینت مبتنی بر جریان، از سنجه‌های جریان به عنوان ابزاری برای توسعه بک‌لاگ اسپرینت استفاده می‌کند. برای نمونه، از توان عملیاتی تاریخی برای درک ظرفیت تیم اسکرام در اسپرینت بعدی استفاده می‌کند. SLE تیم اسکرام شاید کار برنامه‌ریزی شده‌ی روزهای اول اسپرینت را تحت تاثیر قرار دهد.

اسکرام­‌های روزانه‌‌ی مبتنی بر جریان

تمرکز اسکرام روزانه‌ی مبتنی بر جریان تضمین انجام هر کاری است که تیم اسکرام می‌تواند برای حفظ جریان روزانه انجام دهد. تا وقتی‌که هدف اسکرام روزانه همانند آن چیزی است که در «راهنمای اسکرام» آمده است، خود جلسه کنار تابلوی کانبان برگزار می‌شود و روی جایی که فاقد جریان است و اقداماتی که تیم اسکرام می‌تواند انجام دهند تا دوباره جریان کار را بدست آورند، تمرکز دارد.

برخی از کارهای اضافی که در طول جلسه اسکرام روزانه‌ی مبتنی بر جریان در نظر گرفته می‌شوند به شرح ذیل هستند:

• کدام اقلام­ کاری متوقف‌شده است و چه کاری تیم اسکرام می‌­تواند برای رفع توقف آن‌ها انجام دهد؟
• «طول عمر قلم‌کاری» هر قلم در حال انجام چقدر است؟ کدام اقلام ‌کاری SLE خود را نقض کرده یا در آستانه نقض آن هستند و تیم اسکرام چه کاری می‌تواند برای تکمیل آن‌ها انجام دهد؟
• آیا کارهایی وجود دارند که شاید روی توانمندی تیم اسکرام در تکمیل کار امروز که در تابلو نشان داده نشده تاثیر بگذارد؟

بازنگری اسپرینت مبتنی بر جریان

«راهنمای اسکرام» یک طرح تفضیلی از فرایند بازنگری اسپرینت فراهم می‌کند. علاوه بر این فعالیت­‌ها، بازرسی سنجه‌های جریان کانبان به عنوان بخشی از بازنگری اسپرینت فرصت­‌هایی را برای گفتگوهای جدید در مورد پایش پیشرفت هدف اولیه ایجاد می‌کند. وقتی‌ مالک محصول (Product owner) در مورد هدف احتمالی و تاریخ‌های تحویل بحث می‌کند، مرور کردن توان عملیاتی ممکن است اطلاعات جدیدی را فراهم کند. بازنگری SLE تیم اسکرام ممکن است باعث تجدید نظر مالک محصول در بک‌لاگ محصول شود.

بازاندیشی اسپرینت مبتنی بر جریان

بازاندیشی اسپرینت مبتنی بر جریان، بازرسی سنجه‌های جریان و تجزیه و تحلیل آنها را اضافه می‌کند تا به تیم اسکرام در شناسایی بهبود‌هایی که می‌تواند در فرایندهای خود ایجاد کند، کمک کند؛ از جمله خود بازاندیشی اسپرینت. تیم اسکرامی که کانبان را بکار می‌گیرد همچنین از بازرسی و تطبیق تعریف «گردش ‌کار» برای بهینه‌سازی جریان در اسپرینت بعد استفاده می‌کند. استفاده از یک نمودار جریان تجمیعی (Cumulative flow diagram) شاید برای تصویرسازی کار در جریان تیم اسکرام، میانگین تقریبی زمان چرخه و میانگین توان عملیاتی باارزش باشد.

«راهنمای اسکرام» دیکته می‌کند که بازاندیشی اسپرینت پس از بازنگری اسپرینت و قبل از برنامه‌ریزی اسپرینت بعدی انجام شود. این امر با بکارگیری کانبان تغییر نمی‌کند. با این حال، فرصت‌‌های بازاندیشی مبتنی بر جریان نیازی به تطبیق با مرزهای یک اسپرینت ندارند. آن‌ها می‌توانند «به‌موقع» (Just in time) اتفاق بیافتند. به‌همان نسبت، تعریف یک تیم از «گردش کار» ممکن است در هر زمانی تغییر کند، هر چند این‌ تغییرات تاثیر عمده‌ای روی عملکرد تیم اسکرام خواهند داشت ولی تغییراتی که توسط رویداد بازاندیشی اسپرینت با ریتم منظمی ایجاد شده، پیچیدگی را کاهش و شفافیت را بهبود می‌بخشد.

سخن آخر

اسکرام یک فرایند یا تکنیک نیست. بلکه چارچوبی است که افراد در آن می‌توانند به مشکلات تطبیق‌پذیر پیچیده (Complex adaptive problems) بپردازند، درحالی‌که به‌طور موثر و خلاقانه محصولاتی را با بالاترین ارزش ممکن تحویل می‌دهند. همان‌طور که «راهنمای اسکرام» خاطر نشان می‌کند، اسکرام خیلی خوب به‌‌عنوان مخزنی برای تکنیک‌ها، متدولوژی‌ها و تجربه‌های دیگر عمل می‌کند.

تجربه‌­های بهینه‌سازی جریان کانبان، برای تیم‌های اسکرام فرصت‌های جدیدی را فراهم می‌کند که کار درست در زمان درست بازرسی شود و بر مبنای آن بازرسی، درصورت لزوم تطبیق شود. تمرکز بیش از حد کانبان روی شفافیت، تصویرسازی و جریان، موجب حداکثر شدن بازخورد، تجربه‌گرایی و بالاخره تحویل ارزش قابل ارائه به مشتری می‌شود.

تاریخچه و قدردانی

مجموعه‌ای از تجربه‌­های متداول که به کانبان معروف هستند اغلب در سال 2006 در تیمی در کوربیس (Corbis) شکل گرفته‌اند. این تجربه‌ها به سرعت گسترش می‌یابد تا انجمن بزرگ و متمایز بین‌المللی را در برگیرد که در طول این سال‌ها همچنان به تقویت و تکمیل این رویکرد ادامه داده است.

این راهنما با  همکاری مشترک Scrum.org، انجمن مربی حرفه‌ای اسکرام ما، استیو پورتر (Steve Porter)، یووال یرت (Yuval Yeret) و دانیل واکانتی (Daniel Vacanti) توسعه داده شده است.

تشکر ویژه از لویز-فیلیپ کاریگنان (Louis-Philippe Carignan) و چارلز برادلی (Charles Bradley) که در این کار مشارکت‌ داشتند. همچنین از همه متخصصانی که در گذشته همکاری و کمک کرده‌اند تا کانبان راهبردی ناب-چابک ماندنی و موفق گردد، بسیار سپاسگزاریم.

مترجم(ها): تیم ترجمه سوما (علیرضا قاقالو و حمید خاتمی)

ویراستار: یاسر کازرونی