31 خرداد 1401
۵-۵ بر ارزش تمرکز کنید و شفاف باشید انواع مختلف کار را می‌توان با استفاده از قوانین مختلفی اولویت‌بندی کرد. برای اکثر تیم‌های عملیات فناوری اطلاعات، حل و فصل رخدادها(incident) تقریباً همیشه بالاترین اولویت را دارند، و بلافاصله بعد از آنها، درخواست‌های خدمتی که وارد تیم می‌شوند. هر دو نوع این‌کارها معمولاً به توافق‌نامه‌های سطح خدمات (SLAها) مرتبط هستند و زمان توافق شده‌ای برای تکمیل […]
27 خرداد 1401
این مقاله، ادامه مقاله «استفاده از کانبان در عملیات فناوری اطلاعات- بخش اول» است. پیشنهاد می‌کنیم برای فهم بهتر، مطالعه را از بخش اول شروع کنید. ۵ کانبان و مدیریت خدمت فناوری اطلاعات تا کنون بررسی کردیم که یک رویکرد خوب برای کانبان چگونه است، و اکنون بیایید نگاهی بیاندازیم به این‌که چگونه از روش‌های مدیریت کار ثابت اما موقت یا مدل‌های استاندارد مدیریت کار سنتی […]
4 اردیبهشت 1401
این مقاله، ادامه مقاله «استفاده از کانبان در عملیات فناوری اطلاعات- بخش اول» است. پیشنهاد می‌کنیم برای فهم بهتر، مطالعه را از بخش اول شروع کنید. خلاصه بخش ۶-۴ کار زمان زیادی طول می‌کشد. از آنجایی که خودمان را بیش از حد مشغول می‌کنیم، برای انجام کارهایی که امروز بیشترین اهمیت را دارند، ظرفیت نداریم. ما هنوز در حال انجام کارهایی هستیم که هفته گذشته […]
19 اسفند 1400
این مقاله، ادامه مقاله «استفاده از کانبان در عملیات فناوری اطلاعات- بخش اول» است. پیشنهاد می‌کنیم برای فهم بهتر، مطالعه را از بخش اول شروع کنید. ۴.۶ چطور پیشرفت را اندازه گیری می‌شود وقتی سنجه‌ها مطرح می‌شود، محاسبه آنچه مشتری اهمیت می‌دهد، ضروری است. انسان ها در مورد کارهایی که برای آنها اهمیت دارند سوال میپرسند. مشتریان از شما چه میپرسند؟ حدس ما سوال‌هایی از […]
24 بهمن 1400
این مقاله، ادامه مقاله «استفاده از کانبان در عملیات فناوری اطلاعات- بخش اول» است. پیشنهاد می‌کنیم برای فهم بهتر، مطالعه را از بخش اول شروع کنید. بسیاری از قلم‌های تحویل داده شده رضایت‌بخش بودند، اما برخی که رضایت‌بخش نبودند باعث ناراحتی مشتریان پایین دستی شدند. زمانی‌که آنها کاری را همان‌طورکه انتظار داشتند، تحویل نمی‌گرفتند، تیم عملیات فناوری اطلاعات زمان زیادی را برای پاسخ دادن […]
13 آذر 1400
این مقاله، ادامه مقاله «استفاده از کانبان در عملیات فناوری اطلاعات- بخش اول» است. پیشنهاد می‌کنیم برای فهم بهتر، مطالعه را از بخش اول شروع کنید. ۴. چطور کانبان را برای عملیات فناوری اطلاعات پیاده کنید تاکنون دلایلی را مشخص کردیم که کانبان می‌تواند برای تیم‌های عملیات فناوری اطلاعات مفید باشد، اکنون زمان آن است که به «چگونگی» آن بپردازیم.طراحی یک سیستم اساسی کانبان […]
2 مرداد 1400
این مقاله، ادامه مقاله «استفاده از کانبان در عملیات فناوری اطلاعات- بخش اول» است. پیشنهاد می‌کنیم برای فهم بهتر، مطالعه را از بخش اول شروع کنید. مفاهیم تعریف‌شده پیش از پرداختن به این‌که کانبان چطور می‌تواند برای عملیات فناوری اطلاعات استفاده گردد، لازم است پیش‌زمینه مختصری در مورد عملیات فناوری اطلاعات ارائه دهیم. همچنین در مورد مشکلی که کانبان می‌تواند به بررسی آن کمک […]
22 اردیبهشت 1400
برای موفقیت در این دنیای مدرن ، کیفیت، سرعت و انسجام از کسب و کارها خواسته می‌شود. اگر محصولی به موقع و با کیفیت تحویل داده نشود، کسب و کارها ممکن است سهم بازار خود را از دست بدهند. این امر برای شرکت‌های فناوری که پیشرفت‌های دیجیتالی از چپ و راست وارد می‌شوند و مشتریان به گزینه‌های مختلفی دسترسی دارند، بسیار صادق است. هوشیاری در […]
12 اسفند 1399
۱۰ توصیه اجرایی برای مدیران ارشد در متحول سازی چابکی سازمان‌های بزرگ در طی دهه گذشته شاهد رشدی بی‌سابقه از حضور رقیبان نو ظهور و به چالش کشیده شدن توان ابرسازمانها در حفظ موقعیتشان در بازار و ادامه سوددهی ایشان بوده‌ایم. رقیبان نو ظهور کوچک ولی متعدد که اثر تجمعی رقابت ایشان در بازار به‌سرعت تبدیل به عاملی قدرتمند در کاهش درآمد بسیاری از ابرسازمانها […]
21 بهمن 1399
مربی گری فعالانه و خودآگاه شما به‌عنوان یک استاد اسکرام مجرب و مردم دار، الگوی زنده و بارزی برای تیم اسکرام هستید. شما هچنین نقش حافظ مفاهیم چابک و مشوق اجرای به روش‌ها و در اصل مرجع و یاری دهنده دیگران در بالا بردن سطح بلوغ چابک ایشان هستید. موارد زیر فهرستی از قدم‌هایی است که شما به‌عنوان مربی برمی‌دارید تا تیم اسکرام را وادار […]
17 دی 1399
این مقاله، ادامه مقاله «استفاده از کانبان در عملیات فناوری اطلاعات- بخش اول» است. پیشنهاد می‌کنیم برای فهم بهتر، مطالعه را از بخش اول شروع کنید. مفاهیم تعریف‌شده پیش از پرداختن به این‌که کانبان چطور می‌تواند برای عملیات فناوری اطلاعات استفاده گردد، لازم است پیش‌زمینه مختصری در مورد عملیات فناوری اطلاعات ارائه دهیم. همچنین در مورد مشکلی که کانبان می‌تواند به بررسی آن کمک کند […]
16 دی 1399
فرایند تولید اولیه با جعبه فرایند دومین عنصر در نگاشت جریان ارزش «جعبه فرایند» است. از طریق رسم فرایند تولید اولیه با جعبه فرایند برای نشان دادن گام‌ها انجام می‌شود. جعبه فرایند قسمتی از فرایند را نشان می‌دهد که مواد در آن جریان دارند. مهم‌ترین نکته این است که نیازی نیست تمام فرایند را رسم کنید. فقط هر زمان که فرایند شما قطع می‌شود و […]