مهمترین رکن مشتری است و ما برای رضایت مشتری در سازمان هستیم. سوال مهم این است: کدام مشتری و کدام درخواست را باید انتخاب کنیم؟ باید از بین مشتری‌ها و یا درخواست‌ها، مشتری و یا درخواستی را انتخاب کنیم. این کار معمولا با چالش‌های خاص خودش همراه است. این ویدیو به شما می‌آموزد چگونه مشتری و یا درخواستی را برای شروع نگاشت جریان ارزش انتخاب…